曾经的排队神话，如今的翻车常客

还记得那个让人排队三小时、黄牛炒到200元一杯的茶颜悦色吗？作为网红奶茶鼻祖，它曾凭借国风设计和创新口味风靡全国，甚至成为长沙的”打卡景点”。然而，近期茶颜悦色却因抄袭、低俗营销、管理混乱等难题频频翻车，从”顶流神坛”跌落。这背后，究竟是品牌膨胀的代价，还是网红经济的必然结局？

一、抄袭风波不断：国风标杆人设崩塌

茶颜悦色最初以”原创国风”立足，但近期却接连陷入抄袭争议。8月，其与上海彩虹合唱团联名的手账本被曝抄袭多位原创作者的插画元素，网友戏称为”拼好本”。这已是50天内第二次抄袭事件——7月，其零食包装被指盗用歌手方大同专辑封面设计。

更讽刺的是，茶颜悦色一边道歉，一边将涉事商品炒成限量爆款。手账本在二手平台高价转卖后，才因侵权下架。这种”先收割再道歉”的操作，让粉丝直呼”滤镜碎了”。有网友吐槽：”说好的国风原创呢？原来都是’拿来主义’。”

二、管理乱象频发：从歧视文案到”罚站式消费”

翻车的不止是产品。2021年，茶颜悦色马克杯印上”捡篓子”（长沙俚语，暗指搭讪女性）的文案，被批物化女性；同年又被曝员工月薪不足3000元，高管竟甩锅”怪他们爱蹦迪”。2022年，南京门店英文招牌”SexyTea”再引争议，被质疑打擦边球营销。

更让消费者不满的是其”反人性”的运营模式：必须现场排队扫码点单，小程序预点餐功能长期缺失，被戏称为”罚站式消费”。有顾客抱怨：”买杯奶茶像参加军训，竞品早就能外卖直达了！”

三、扩张困局：500个SKU也救不了口碑？

面对增长瓶颈，茶颜悦色开始疯狂”跨界”。2024年进军美国市场却不卖奶茶，专营茶叶零食；国内上线超500款周边，从文具到辣条应有尽有。但盲目扩张暴露了管理短板——抄袭事件正源于周边产品审核缺失。

与此同时，其奶茶主业也危机重重：招牌产品多年未更新，15-20元定价被喜茶、奈雪降价围剿，更遭蜜雪冰城”低价狙击”。数据显示，茶颜悦色门店数不足1000家，而竞品霸王茶姬已超6000家，蜜雪冰城更是突破4万家。

小编归纳一下：网红品牌怎样逃离”昙花魔咒”？

从爆红到翻车，茶颜悦色的困境折射出网红经济的通病：重营销轻产品、重速度轻管理。创始人吕良曾说”人生是马拉松”，但当情怀耗尽、创新乏力时，仅靠国风滤镜还能跑多远？或许，对茶颜悦色而言，当下最需要的不是更多SKU，而是一杯能让消费者再次心甘情愿排队的”诚意之作”。